Прийом замовлень для інтернет магазинів по телефону

Для ефективного ведення віддаленого бізнесу важливо грамотно обробляти заявки. Необхідно організувати якісний прийом дзвінків від клієнтів. Таким чином вдасться значно збільшити виручку і прибуток, а по телефону залучити багато нових клієнтів.      

Фахівці HYPE.CO готові виконати за вас цю трудомістку роботу. Співпраця забезпечить значну економію - для прийому замовлень, не доведеться розширювати власний штат, облаштовувати робочі місця і вживати інших дорогих заходів. Але головне, що досвідчені співробітники нашої компанії вміють адекватно оцінювати специфіку і реальні потреби кожного бізнесу. Тому клієнтам пропонуються індивідуальні рішення, які обов'язково приведуть до успіху. Наприклад, фахівці підкажуть оптимальний вибір номера телефону для прийому замовлень - він може бути безкоштовним, або прямим стаціонарним телефоном.

Для супроводу вашого проекту виділяється окрема група компетентних операторів. Щоб забезпечити високий рівень сервісу, вони ретельно знайомляться з правилами і нюансами того чи іншого бізнесу.

Система прийому та обробки заявок – це можливість:

  • приймати всі замовлення, зроблені без пропусків;
  • максимально оперативно реагувати на запити;
  • ефективно взаємодіяти з клієнтами;
  • Регулярно інформуйте клієнтів про терміни доставки товарів.
  • Використання професійної програми прийому звільнить ваших співробітників для роботи над новими проектами. При цьому ми гарантуємо ретельний і постійний контроль за виконанням всіх вхідних запитів.

Як відбувається співпраця з прийому замовлень від клієнтів по телефону?

  1. Формування команди під завдання.
  2. Здійснення автоматизацію процесів.
  3. Організація навчання фахівців з прийому та обробки замовлень.
  4. Налаштування інтернет-телефонію для роботи із запитами, в тому числі переадресації.
  5. Тестування схеми.
  6. Запуск проекту.

Готова програма передбачає безперебійну роботу, аналіз замовлень і передачу вільному менеджеру (при необхідності - в сервісну службу).

Програма «Прийом замовлень» від професіоналів HYPE.CO дозволить Вам розвантажити Ваших співробітників, для нових проектів, а ми подбаємо про кожну хвилинну уважну роботу, з кожним Вашим клієнтом.

Мінімальні витрати на утримання власного персоналу

Обробка будь-якої кількості дзвінків 24/7

Не треба купувати дорогу офісну техніку

Аналіз статистики та зростання показників

Shopping Basket