Холодні дзвінки

Холодні дзвінки з аутсорсингової компанії «HYPE.CO» – це комплекс послуг, які допомагають знайти нових клієнтів та збільшити продажі. Досвідчені телемаркетологи презентують ваші товари та послуги, допомагаючи продавати вашу продукцію, збільшувати частку закритих угод та вигідних контрактів. Вам не потрібно думати про те, як організувати власний колл-центр для холодних дзвінків — послуги аутсорсера вигідніші та зручніші. HYPE.CO запускає проекти протягом 1-3 робочих днів, залежно від складності, і дає гарантію конверсії від 3 до 10%.

Навіщо потрібні холодні дзвінки?

Холодні дзвінки на аутсорсі – ефективна технологія пошуку потенційних покупців товарів або послуг. З його допомогою можна переводити клієнтів з потенційних в реальних. Це збільшує обсяг продажів і, відповідно, прибуток вашої компанії.

 

Завдання, що вирішуються за допомогою холодних дзвінків:

  • Презентація компанії та її продукції. Фахівці працюють над створенням презентацій, що запам'ятовуються, з максимальною інформацією про вашу компанію, товари та послуги.
  • Отримайте інформацію про клієнтів. Правильно налаштовані сценарії розмов допомагають дізнатися інформацію про цільову аудиторію: контакти осіб, які приймають рішення, інтереси потенційних клієнтів, дані про конкурентів.
  • Оцінка лояльності цільової аудиторії.Результати холодних дзвінків ретельно аналізуються та формуються докладні звіти. З їх допомогою можна підтвердити свої припущення щодо зацікавленості цільової аудиторії і внести корективи в її портрет.
  • Продаж ваших товарів і послуг.Співробітники HYPE.CO мають досвід ведення діалогів та обробки заперечень. Вони знають, як зацікавити потенційного клієнта зустріччю, підписанням договору та іншими цільовими діями.

За допомогою сервісу холодних дзвінків з віддаленого колл-центру можна вирішити проми за обмежений час. Збільшений темп дзвінків допомагає обробляти більше потенційних запитів і збільшувати відсоток закритих угод.

Які переваги холодних дзвінків на аутсорсингу?

Керівники підприємств іноді думають, що оренда віддаленого колл-центру – це занадто дорого. В результаті замість професійного телемаркетолога з'являється штатний співробітник, який може не знати специфіки холодних дзвінків. З цієї причини ефективність таких продажів залишається низькою, а витрати на навчання фахівців і оплату програмного забезпечення з обладнанням досить високі. Найняти професійних телемаркетологів – найкраще рішення. Переваги такої співпраці:

  • Відмінний результат.Досвідчений співробітник HYPE.CO за 1 зміну робить на 2-3 дзвінки більше, ніж штатний менеджер. Працює на професійному обладнанні з використанням спеціалізованого програмного забезпечення, що дозволяє досягти високої ефективності.
  • Комплексний підхід.Ціна послуги формується наступним чином: створення сценарію діалогу, бази даних потенційних клієнтів, аналіз отриманих даних і відправка звітів.
  • Повністю прозора звітність.Проаналізовані дані надсилаються замовнику у вигляді таблиць та аудіофайлів записаних розмов. Це робиться для того, щоб стежити за якістю роботи телемаркетологів.

Сьогодні штат телемаркетологів HYPE.CO виріс до 1000 осіб. Вони обробляють до 300 тисяч дзвінків на добу 24/7.

Як це працює?

  1. Формування бази даних. Оператори збирають контактні дані потенційних клієнтів і вносять їх у базу. Робота ведеться з урахуванням специфіки вашого бізнесу та місця розташування.
  2. Підготовка сценарію розмови.Розробка сценарію діалогу з питаннями і опрацюванням заперечень. Вибір того, як обійти секретарів та інших осіб, які не приймають рішення.
  3. Навчання персоналу.Телемаркетологи навчені відповідати специфіці конкретного бізнесу. Підбираються фахівці з досвідом роботи в аналогічній або суміжній сфері. При цьому скрипти тестуються на невеликій групі респондентів, а за його результатами вносяться корективи в сценарій.
  4. Старт проекту.Після завершення підготовки проект переводиться в нормальний режим роботи. Оператори називають сформовану холодну базу відповідно до затвердженого сценарію. Всі телефонні розмови записуються.
  5. Звітності.Вони створюються на основі даних, отриманих в результаті спілкування з клієнтами і відправляються замовнику.

Вартість послуги

Ціна аутсорсингових холодних дзвінків складається з вартості створення проекту та щомісячної абонентської плати. Підсумкова сума залежить від наступних факторів:

  1. ставка;
  2. розмір клієнтської бази;
  3. час дзвінка;
  4. наявність додаткових сервісів та опцій.

Аутсорсингові холодні дзвінки – це доступна послуга з гнучким ціноутворенням. Його легко підлаштувати під будь-який бюджет і складність проекту.

 

Замовити послугу можна на сайті або по телефону. Менеджер підготує індивідуальну комерційну пропозицію протягом 30 хвилин.

Shopping Basket